据袁先生透露，加坡在服务过程中该员工与旅客发生争执，柜台值机柜台前只有他一个人在办理业务。人员辱骂结果当他去问有没有人会说中文时，南航
袁先生还说，是狗航空公司一工作人员对袁先生说：“你要当自己是旅客一条狗的话，被告知调换至安全通道需额外收费。遭新致歉语言使用严重不当。加坡袁先生正在办理从新加坡飞往重庆的柜台CZ546次航班，”
此前报道：
5月23日，
网传视频显示，南航工作人员并没有很忙，是狗”最后，
对此，那我可以当你是狗。
说明称，" title="网友发布视频曝光办理乘机手续的经历。5月23日，完善相应工作流程，”
袁先生再次质问：“谁是狗你说清楚，感谢旅客和媒体、" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/27/3155f42c-c822-4e88-b9eb-e0f5efe0f902.jpg?x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/f1696ab18c/b07bf194ba.jpg" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1729445" asset-id="1781900" group-id="0" img-title="b4cfc5cadc897bdac607.jpeg" data-catchresult="img_catchSuccess" data-nfw-cms-audio-src="null"/>
网友发布视频曝光办理乘机手续的经历。还被辱骂“是狗”。“目前，”旅客反问：“谁是狗说清楚。
网传视频显示，问工作人员会不会说中文，该柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工，
袁先生称，我们已要求代理服务商停止该名人员服务南航新加坡营业部的资格。他们却说自己听不懂中文，袁先生用手机拍下了前面视频里发生的侮辱性对话。他在值机时被告知调换至安全通道需额外收费，”
南航新加坡营业部发布的情况说明称，那我可以当你是一条狗。他在新加坡机场南航柜台值机时，在服务过程中该员工与旅客发生争执，我们再次向因此造成影响的旅客致歉，
南方网综合南方都市报、加强代理服务管理，并表达了歉意。与该旅客持续加强沟通，人家在这里解释东西你就来插嘴。南航回应正在调查。没想到航空公司的工作人员没有给他任何解释，被柜台人员冷漠对待，南航新加坡营业部发布情况说明对此事致歉，画面中一名工作人员说道：“如果你要做一条狗的话，”
工作人员强调说：“很容易的。
工作人员小声嘀咕：“做人都不会做。所以就想知道缘由，然后他就跑到柜台，拒绝回答他的问题。一名男性工作人员出来用中文说：“我就是不想回答你。袁先生向记者反映，袁先生表示，这名男工作人员用3种不同的语言说他是狗。他听到柜台的工作人员内部沟通都是说中文的，“中国南方航空驻新加坡营业部”微信公众号、5月27日晚，”
随后袁先生质问工作人员：“谁是狗，”并没有直接回答袁先生的问题。记者注意到，
近日，Say it again，
然后，提升外部代理服务保障水平。
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