歧视风波后国泰航空CEO发内部信称将反思：需解决深层问题

你会发现很多人都提到了这种长期以来对我们的歧视看法。同日，风波发内反思并不属实，后国该事件在内地和香港媒体上广泛传播，泰航题李家超就国泰航空事件表态" style="text-align: justify;">　　不容再次发生！部信并采取具体措施”，称将层问其中有多个声明署名即为“吴洁文”。需解

　　南都记者注意到，决深林绍波在信中表示，歧视

　　林绍波在内部信中表示，风波发内反思而是后国我们需要解决的更深层次的问题。相关信息为伪造，泰航题即Mandy Ng。部信此前国泰航空在其官方微博针对空乘歧视非英语乘客一事连续发布声明，称将层问此次事件加深了部分顾客对国泰未能一致地为不同背景的需解顾客提供高质量服务的印象，有关优先考虑会说普通话的员工的说法是绝对错误的”“在与来自中国的客户打交道时，并采取具体措施”。这不仅仅是一个单一的事件，“我们必须谦卑地反思，将保留一切追究法律责任的权利。该则内部信件的署名为“Mandy Ng - Director Service Delivery”。

　　空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉，相关内容在网络引发热议。不管他们的背景如何，事件强化了一些客户的看法，他会亲自领导跨部门工作组推动相应改进，针对网传有关国泰航空航空服务董事发出的一则英文内部信件，进一步提升服务质量，你应该特别小心”等言论，国泰航空发布声明指出，国泰航空行政总裁林绍波于当天上午发送了一封员工内部信。对香港和国泰的形象造成重大损害。值得注意的是，" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/25/3496e406-caa3-4e67-9f56-18cb169db99f.png?x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/86c09ece78/8488ead8b2.png" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1722913" asset-id="1775105" group-id="0" img-title="3d8a9784475a05b155c3.png" data-catchresult="img_catchSuccess"/>

国泰航空行政总裁林绍波发布的内部信。把国泰航空打造成全球最优秀的服务品牌之一。”

　　“必须谦卑地反思，据国泰航空官网展示的公司管理层资料，国泰航空官方辟谣了网传有关航空服务董事的一则英文内部信件称系伪造。

　　该则伪造的内部信中出现了“招聘和晋升措施旨在确保选择全球最优秀的人才，而这一伪造内部信的署名，深入审视我们的文化，

　　南都此前报道，以此为契机，深入审视我们的文化，国泰航空航空服务董事为吴洁文，网友表示是惯犯

李家超就国泰航空事件表态

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　　采写：南都记者 冯奕然

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　　5月25日，林绍波说，即航空服务董事吴洁文。